酒店財務收銀培訓計劃表

引言

酒店財務收銀是酒店管理中非常重要的一環，它真接任何關系到酒店的經濟效益和客戶滿意度。所以，酒店財務收銀培訓計劃表的制定是的很必要的。本文將為您介紹一份完整的酒店財務收銀培訓計劃表，幫助您好些地清楚酒店財務收銀的相關知識。

培訓目標

決賽當天專業培訓的目標是讓學員了解酒店財務收銀的基本知識和技能，能夠掌握收銀流程和注意事項，想提高收銀效率和準確性，提升到客戶滿意度。

培訓內容

第二環節培訓的內容和：

• 酒店財務收銀的基本概念和流程
• 收銀軟件的使用方法和注意事項
• 現金收銀和刷卡收銀的操作流程和注意事項
• 退款和找零的處理方法
• 收銀員的禮儀和服務技巧

培訓時間和地點

第二環節培訓將于每周二、四、六上午9:00-12:00在酒店會議室進行，一共6次培訓。專業培訓地點為酒店會議室。

培訓

本次培訓班常規理論教學和實踐操作實踐相結合的。理論教學將實際PPT演示和講解的通過，實踐操作將通過模擬收銀操作和換算收銀操作接受。

培訓師資

第二環節培訓班的師資力量由酒店財務部門和培訓部門達成排成，其中會計部門全權負責講解酒店財務收銀的基本概念和流程，培訓班部門負責講解時收銀軟件的使用方法和注意事項，在內收銀員的禮儀和服務技巧。

培訓評估

本次培訓將需要參加考試和上機操作評估公司相結合的通過。考試將以及理論知識和上機操作兩部分，實踐操作出具評估報告將按照模擬收銀和不好算收銀兩種通過。考試成績和實際操作評估結果將充當培訓班效果的評估標準。

培訓后續

培訓都結束了后，酒店將對學員進行考核和評估，并參照評估結果參與獎懲和培訓補充。同時，酒店將建立起起長期的培訓機制，定時查看通過酒店財務收銀培訓，不斷地提高酒店財務收銀的水平和服務質量。

酒店財務收銀是酒店管理中非常重要的一環，它然后有關系到酒店的經濟效益和客戶滿意度。第二環節培訓將為學員需要提供新華考資的酒店財務收銀知識和技能，指導學員能提高收銀效率和準確性，提升客戶滿意度，為酒店的發展和提升競爭力做出貢獻。