什么是B2C電子商務(wù)

　　網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，傳統(tǒng)的實體店面日漸沒落。B2C電子商務(wù)作為新興的購物模式，已經(jīng)成為人們購物的首選方式。B2C即企業(yè)與消費者之間的直接交易。

B2C電子商務(wù)的歷史發(fā)展

　　B2C，即企業(yè)對個人消費者的電子商務(wù)，是近年來發(fā)展得最快的電子商務(wù)模式。B2C電子商務(wù)企業(yè)獲得利潤的主要方式有幾種，其中實物銷售產(chǎn)生的利潤最可觀。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的進步，B2C電子商務(wù)將從實物銷售逐步轉(zhuǎn)向數(shù)字化產(chǎn)品銷售。數(shù)字化產(chǎn)品銷售包括音樂、圖書、影片、軟件等。

　　目前，國內(nèi)外B2C市場已進入快速發(fā)展階段。隨著國內(nèi)外一些大型傳統(tǒng)企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的實施，B2C市場進一步擴大。同時，隨著中小企業(yè)逐步認識到B2C市場的巨大潛力，他們也開始進軍該領(lǐng)域。目前B2C電子商務(wù)發(fā)展如火如荼，已成為一種不可或缺的重要組成部分。

　　然而，目前國內(nèi)外B2C市場尚未形成真正意義上的競爭格局。大多數(shù)市場仍處于“斷龍之危”時期。因此，如何開發(fā)新的B2C業(yè)務(wù)，打造具備較強競爭實力的企業(yè)已成為一項迫在眉睫的任務(wù)。

B2C電子商務(wù)的現(xiàn)狀

　　B2C是一種電子商務(wù)的模式，也就是商家通過網(wǎng)絡(luò)銷售商品或服務(wù)給個人消費者。

　　B2C已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上最成功的商業(yè)模式之一，并在過去幾年中取得了長足的發(fā)展。根據(jù)最新的調(diào)查顯示，在全球范圍內(nèi)，B2C電子商務(wù)市場規(guī)模已達到7000億美元。

　　盡管如此，B2C仍處于早期發(fā)展階段，前景十分光明。根據(jù)預(yù)測，到2020年，全球B2C電子商務(wù)市場規(guī)模將達到1.8萬億美元。

　　目前來看，中國、美國、日本、德國和英國是B2C電子商務(wù)市場上最大的五個市場，但隨著全球化的進程，B2C電子商務(wù)市場也在非洲大陸、中東、南美洲等地加速發(fā)展。

　　對于企業(yè)來說，開發(fā)成功的B2C電子商務(wù)平臺需要考慮以下幾方面的因素:

　　1.選擇適合企業(yè)的B2C電子商務(wù)平臺。企業(yè)選擇B2C電子商務(wù)解決方案時一定要考慮企業(yè)的實際情況；

　　2.整合企業(yè)的物流體系。物流對于B2C電子商務(wù)至關(guān)重要；

　　3.依托優(yōu)勢資源。優(yōu)勢資源既包括人才也包括信譽、物流、倉儲、物流配送能力；

　　4.開發(fā)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。B2C電子商務(wù)成功的一個重要支柱是“內(nèi)容”；

　　5.注重客戶體驗。