企業(yè)在向顧客銷售商品的過程中，難免會出現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，也就是殘次品，有時需要支付一定的款項作為賠償。對于客戶賠償款，應如何做賬務處理？

　　企業(yè)支付客戶賠償款的會計分錄

　　1、當收到客戶賠償款時，會計處理如下：

　　借：庫存現(xiàn)金/銀行存款

　　貸：營業(yè)外收入——賠償收入

　　2、企業(yè)支付客戶賠償款時，會計處理如下：

　　借：營業(yè)外支出——賠償支出

　　貸：庫存現(xiàn)金/銀行存款

　　什么是營業(yè)外支出？

　　是指除主營業(yè)務成本和其他業(yè)務支出等以外的各項非營業(yè)性支出。如罰款支出，捐贈支出，非常損失等。為此，要設置“營業(yè)外支出”賬戶對這部分內(nèi)容進行核算。企業(yè)發(fā)生各項營業(yè)外支出時，記入這個賬戶的借方；期末結轉損益時，從貸方轉入“本年利潤”賬戶的借方，結轉后該賬戶無余額。

　　營業(yè)外支出的借貸方向

　　營業(yè)外支出屬于損益類賬戶，借方記增加，貸方記減少。借方登記企業(yè)發(fā)生的各項營業(yè)外支出，貸方登記期末余額轉入本年利潤賬戶數(shù)，結轉后本賬戶無余額。

　　什么是營業(yè)外收入？

　　是除企業(yè)主營業(yè)務收入之外的其他利得，換句話就是不在企業(yè)營業(yè)執(zhí)照規(guī)定范圍內(nèi)的，與企業(yè)正常業(yè)務無直接關系的收入。是貸方科目，在利潤表中體現(xiàn)，但并不影響企業(yè)營業(yè)利潤。

　　在會計業(yè)務中比較常見的有：債務重組利得、盤盈利得、政府補助、捐贈利得等。

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